Coordinador Administrativo y de Programación

Beneficios:

401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Seguro de enfermedad
Formación y desarrollo

Rol: Coordinador Administrativo y de Programación

Propósito:

El Coordinador Administrativo y de Programación proporciona un apoyo esencial a las operaciones comerciales generales al ayudar con la programación, las tareas administrativas y el servicio al cliente. Esta función garantiza la fluidez de las funciones diarias de la oficina, al tiempo que apoya las operaciones de campo, las ventas y las relaciones con los clientes. El coordinador asistirá donde sea necesario y gradualmente asumirá más responsabilidades a medida que adquieran competencia.

Compromiso de seguridad:

Todos los empleados deben comportarse de manera segura en todo momento para garantizar su seguridad, así como la de los clientes y miembros de la tripulación, de acuerdo con los protocolos de seguridad de la empresa, el Manual de Seguridad y las pautas de capacitación. Se requiere una comprensión clara de la seguridad en el lugar de trabajo: ¡la seguridad es responsabilidad de todos!

Capacidades y habilidades clave:

Puntual, confiable y listo para trabajar a diario.
Dominio de la tecnología de oficina: computadoras, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams) y software general de programación.
Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos sistemas a medida que la empresa crece.
Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar responsabilidades.
Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
Profesional, cortés y centrado en el cliente por teléfono y en los correos electrónicos.
Habilidades proactivas de resolución de problemas y capacidad de tomar la iniciativa cuando sea apropiado.
Disposición a ayudar en diversas tareas administrativas y de programación según sea necesario.

Responsabilidades principales:

Programación y coordinación:

Ayude a programar y administrar citas para cotizaciones, instalaciones, limpiezas y seguimientos de servicio.
Ayude a coordinar la programación con los equipos de campo, garantizando la eficiencia y una comunicación clara.
Confirme las citas con los clientes y proporcione los detalles necesarios antes de la visita.
Admite ajustes en los horarios en función del progreso del trabajo, las condiciones climáticas y las solicitudes de los clientes.
Mantener un calendario actualizado de citas y asignaciones de trabajo.

Comunicación y soporte al cliente:

Responda llamadas telefónicas, responda a las consultas de los clientes y dirija llamadas/mensajes según sea necesario.
Ayudar a responder a los correos electrónicos y mensajes de voz de los clientes de manera oportuna y profesional.
Apoye al personal de ventas confirmando las cotizaciones programadas y haciendo un seguimiento de las estimaciones pendientes.
Ayude a hacer un seguimiento de los clientes después de la finalización del trabajo para garantizar la satisfacción y abordar cualquier inquietud.

Apoyo Administrativo y de Oficina:

Ayudar con los deberes generales de la oficina: archivar, copiar, enviar faxes, pedir suministros de oficina, y mantener registros organizados.
Apoyar la facturación y el procesamiento de pagos bajo la dirección del gerente de la oficina.
Ayuda con el procesamiento de nómina mediante la recopilación y organización de la información necesaria.
Ayudar en la redacción de propuestas, alcances de trabajo, y contratos según sea necesario.
Mantener y actualizar la base de datos de clientes con detalles de trabajos e historial de comunicaciones.

Soporte de Ventas y Marketing:

Ayude a realizar un seguimiento e informar sobre el rendimiento de las ventas según las indicaciones.
Ayudar con la investigación y coordinación de campañas de marketing.
Ayuda a gestionar los esfuerzos de marketing por correo electrónico en varias plataformas.
Apoye la participación de la empresa en exhibiciones caseras y eventos comunitarios.

Asistencia General y Crecimiento:

Proporcionar apoyo administrativo al personal según sea necesario.
Aprenda y asuma más responsabilidades con el tiempo a medida que aumenta la competencia.
Ayudar a mejorar los flujos de trabajo y la eficiencia de la oficina.

Calificaciones preferidas:

Experiencia previa en administración de oficinas, programación o servicio al cliente.
Se valorará la experiencia en el sector de los servicios para el hogar, la construcción o el comercio.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno de ritmo rápido.

¿Por qué unirse a nosotros?

Salario competitivo y oportunidades de crecimiento.
Ambiente de equipo dinámico y de apoyo.
Oportunidad para desarrollar habilidades y asumir responsabilidades cada vez mayores con el tiempo.

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Compensación: $20.00 por hora

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The Brothers that just do Gutters es una franquicia de servicio completo de canaletas de lluvia y protectores de canaletas, que se especializa en la instalación, reparación y mantenimiento de canaletas sin costuras, protectores de canaletas, canaletas especiales y más. Con más de 100 franquicias en todo Estados Unidos, estamos creciendo rápidamente y buscamos continuamente personas motivadas para unirse a nuestro equipo.

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Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado, y no a Brothers That Just Do Gutters Corporate.

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