Apertura Futura: Coordinador Administrativo y de Programación
Medio tiempo • Bradenton
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Formación y desarrollo
Puesto: Coordinador Administrativo y de Programación
Propósito:
El Coordinador Administrativo y de Programación proporciona un apoyo esencial a las operaciones generales del negocio, ayudando con la planificación, tareas administrativas y atención al cliente. Este puesto garantiza un funcionamiento cotidiano fluido de la oficina, al tiempo que apoya las operaciones de campo, ventas y relaciones con clientes. El coordinador ayudará cuando sea necesario y asumirá gradualmente más responsabilidades a medida que adquiera competencia.
Compromiso con la seguridad:
Todos los empleados deben comportarse de manera segura en todo momento para garantizar su seguridad, así como la de los clientes y miembros de la tripulación, de acuerdo con los protocolos de seguridad de la empresa, el Manual de Seguridad y las directrices de formación. Se requiere una comprensión clara de la seguridad en el lugar de trabajo: ¡la seguridad es responsabilidad de todos!
Capacidades y habilidades clave:
- Puntual, fiable y listo para trabajar cada día.
- Dominio de la tecnología de oficina: ordenadores, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams) y software general de planificación.
- Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos sistemas a medida que la empresa crece.
- Sólidas habilidades organizativas con capacidad para hacer varias tareas a la vez y priorizar responsabilidades.
- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
- Profesional, cortés y centrado en el cliente por teléfono y por correo electrónico.
- Habilidades proactivas para resolver problemas y capacidad para tomar la iniciativa cuando es apropiado.
- Disposición para ayudar en diversas tareas administrativas y de programación según sea necesario.
Responsabilidades principales:
Programación y coordinación:
- Ayuda a programar y gestionar citas para presupuestos, instalaciones, limpiezas y seguimiento del servicio.
- Ayuda a coordinar la programación con los equipos de campo, garantizando la eficiencia y una comunicación clara.
- Confirma las citas con los clientes y proporciona los datos necesarios antes de la visita.
- Apoya ajustes en los horarios según el progreso del trabajo, las condiciones meteorológicas y las solicitudes de los clientes.
- Mantén un calendario actualizado de citas y asignaciones de puestos.
Comunicación y soporte al cliente:
- Contesta llamadas, responde a consultas de clientes y dirige llamadas/mensajes según sea necesario.
- Ayuda a responder a los correos electrónicos y mensajes de voz de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Apoya al personal de ventas confirmando los presupuestos programados y haciendo seguimiento de los presupuestos pendientes.
- Ayuda a hacer seguimiento con los clientes tras finalizar el trabajo para garantizar la satisfacción y resolver cualquier preocupación.
Apoyo administrativo y de oficina:
- Ayuda con las tareas generales de oficina: archivar, copiar, enviar faxes, pedir material de oficina y mantener registros organizados.
- Apoyo en la facturación y el procesamiento de pagos bajo la dirección del responsable de oficina.
- Ayuda con la gestión de nóminas recopilando y organizando la información necesaria.
- Ayuda a redactar propuestas, ámbitos de trabajo y contratos según sea necesario.
- Mantener y actualizar la base de datos de clientes con detalles de puestos e historial de comunicación.
Ventas y soporte de marketing:
- Ayuda a hacer seguimiento e informe del rendimiento de ventas según las indicaciones.
- Ayuda a investigar y coordinar campañas de marketing.
- Ayuda a gestionar los esfuerzos de email marketing en diversas plataformas.
- Apoyar la participación de la empresa en exposiciones en casa y eventos comunitarios.
Asistencia general y crecimiento:
- Proporcionar apoyo administrativo al personal según sea necesario.
- Aprende y asume más responsabilidades con el tiempo a medida que aumenta la competencia.
- Ayudar a mejorar los flujos de trabajo y la eficiencia de la oficina.
Cualificaciones preferidas:
- Experiencia previa en administración de oficinas, programación o atención al cliente.
- La experiencia en el sector de servicios para el hogar, construcción o comercio es un punto a favor.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno acelerado.
¿Por qué unirse a nosotros?
- Salario competitivo y oportunidades de crecimiento.
- Ambiente de equipo dinámico y de apoyo.
- Oportunidad para desarrollar habilidades y asumir responsabilidades crecientes con el tiempo.
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Compensación: $20.00 por hora
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