Director de producción
Tiempo completo • Norwood
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Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
¿Quiénes somos? The Brothers That Just Do Gutters es una franquicia de servicios completos de canalones y guardias de lluvia y canalones en rápido crecimiento, con más de 100 ubicaciones en todo el país. Nuestra misión es "Reinventar el Servicio al Contratista" proporcionando un excelente lugar de trabajo y un servicio de 5 estrellas en cada paso, desde la consulta telefónica inicial, la visita domiciliaria, inspección y presupuesto, programación, puntualidad, instalación, seguimiento y soporte y servicio continuos. Queremos hacer lo correcto para nuestros empleados, clientes y comunidades.
¿Por qué trabajar para nosotros? Nos importa y somos justos. Amamos a nuestros empleados y estamos sinceramente interesados en su crecimiento personal y profesional. Somos una empresa basada en el rendimiento, con trayectorias profesionales claramente definidas para cada uno de nuestros empleados. Invertimos plenamente en nuestros trabajadores y creemos que es importante escucharles y crear un ambiente de trabajo cómodo.
Resumen:
Nuestra oficina está creciendo rápidamente, con 5 equipos de instalación y más de 2,2 millones de dólares en ingresos anuales. Actualmente tenemos 4+ semanas llenas y seguimos creciendo. Buscamos un Responsable de Producción que aporte estructura, responsabilidad y un liderazgo tranquilo a nuestra operación de instalación. Este es un rol de liderazgo práctico responsable de la programación, el rendimiento del equipo y la comunicación con el cliente desde el momento en que se vende el trabajo hasta su finalización.
Si prosperas en entornos organizados, disfrutas resolviendo retos logísticos y sabes cómo gestionar personalidades fuertes sin crear dramas, queremos hablar contigo.
Resumen del puesto
El Jefe de Producción se encarga del calendario de instalación, las operaciones de campo y la experiencia del cliente tras la venta.
Gestionarás a 5 equipos de instalación, coordinarás los horarios diarios, te comunicarás con los clientes sobre los plazos de instalación y las expectativas del trabajo, y te asegurarás de que los proyectos se completen de forma eficiente y profesional.
Este puesto requiere una gran atención al detalle, un liderazgo decidido y la capacidad de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades clave
Producción y programación
- Poseer y gestionar el calendario de instalación para 5 equipos
- Planifica el flujo de trabajo diario y semanal para maximizar la eficiencia
- Ajusta el horario según el tiempo, las ausencias y los cambios de trabajo
- Preparación coordinada de materiales y secuenciación de tareas
- Asegura que el atraso se mantenga controlado y predecible
Liderazgo de la tripulación
- Gestionar y responsabilizar a los 5 equipos de instalación
- Hacer cumplir los estándares laborales, la seguridad y las expectativas de calidad
- Abordar los problemas de rendimiento de forma directa y profesional
- Reducir el conflicto de campo y mantener una cultura productiva
Comunicación con el cliente (post-venta)
- Servir como contacto principal para los clientes desde la venta hasta la finalización
- Confirma los plazos y expectativas de instalación
- Comunicar proactivamente retrasos o cambios en el horario
- Resuelve las preocupaciones laborales con calma y profesionalidad
- Protege la reputación de la empresa mediante una comunicación clara
Calidad y proceso
- Realizar revisiones de puestos y revisiones puntuales de calidad
- Mejorar los sistemas y flujos de trabajo de producción
- Identificar problemas recurrentes e implementar mejoras en los procesos
- Trabaja estrechamente con Ventas para asegurar entregas limpias
Cómo se ve el éxito
- El calendario de instalación funciona de forma predecible
- Las tripulaciones conocen las expectativas y las cumplen
- Las quejas de los clientes disminuyen
- Las transferencias de ventas a producción son fluidas
- El backlog está organizado y es manejable
- El propietario ya no gestiona el caos diario de la programación
Cualificaciones
- Experiencia gestionando equipos de campo o operaciones logísticas
- Fuerte capacidad organizativa y de programación
- Cómodo tomando decisiones y aplicando estándares
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Calma bajo presión
- Gran atención al detalle
- Cómodo usando tecnología y software de programación
Se prefiere experiencia en servicios a domicilio o construcción, pero no es necesaria si las habilidades de liderazgo y logística son sólidas.
Compensación
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Incentivos de rendimiento ligados a la eficiencia y calidad de la producción
- Oportunidad de crecimiento a medida que la empresa crece
Para quién no es para este puesto
- Alguien que evita el conflicto
- Alguien que prospera en entornos no estructurados
- Alguien que culpa a los demás en vez de arreglar sistemas
- Alguien que necesita una dirección constante
Por qué importa este papel
Este es un papel clave de liderazgo en una empresa en crecimiento. La persona adecuada tendrá un gran impacto en el rendimiento del equipo, la experiencia del cliente y el crecimiento general de la empresa.
Si te gusta construir orden a partir de la complejidad y liderar equipos con claridad y responsabilidad, solicita hoy mismo.
Compensación: 75.000,00 $ - 100,000,00 $ al año
Únase a nuestro equipo en The Brothers that just do Gutters
The Brothers that just do Gutters es una franquicia de servicio completo de canaletas de lluvia y protectores de canaletas, que se especializa en la instalación, reparación y mantenimiento de canaletas sin costuras, protectores de canaletas, canaletas especiales y más. Con más de 100 franquicias en todo Estados Unidos, estamos creciendo rápidamente y buscamos continuamente personas motivadas para unirse a nuestro equipo.
Somos una empresa basada en el rendimiento dedicada a proporcionar trayectorias profesionales claras para personas con metas y aspiraciones. Invertimos plenamente en los miembros de nuestro equipo, creyendo que crear un entorno de trabajo cómodo y de apoyo es clave para el éxito.
No te conformes con una carrera de reparador. Únete a nosotros y construye algo grandioso.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado, y no a Brothers That Just Do Gutters Corporate.
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