Especialista en Apoyo Operativo

• Habilidades organizativas - Gestionar múltiples tareas y mantener sistemas de archivo organizados.
• Habilidades de comunicación - Comunícate de forma clara y profesional, tanto por escrito como verbalmente.
• Gestión del tiempo - Prioriza las tareas y gestiona la programación de forma eficaz.
• Competencia Técnica - Experto en software de oficina.  Dominio de Microsoft Suite o Google Workspace (específicamente uso intensivo de hojas de cálculo, creación de documentos y gestión de correo electrónico).
• Alfabetización en IA: Familiaridad con el uso de plataformas de IA (por ejemplo, Gemini, ChatGPT) para optimizar flujos de trabajo, redacción o resolución de problemas.
• Atención al detalle - Garantizar la precisión en la introducción de datos y la preparación de documentos.
• Resolución de problemas - Abordar y resolver los problemas administrativos de forma eficiente.
• Atención al cliente - Ofrece un excelente servicio a los clientes y responde a las consultas con una actitud amable.
• Colaboración en equipo - Trabaja bien con tus compañeros y apoya a los distintos departamentos.
• Adaptabilidad - Adáptate a las prioridades cambiantes y aprende nuevas herramientas rápidamente.
• Carné de conducir: Debe poseer un carné de conducir válido con un historial de conducción limpio.
• Habilidad física: Capacidad para levantar 100 libras y realizar trabajo físico.

• Gestión del correo electrónico
  • Responder a los correos electrónicos: Atender los correos entrantes de forma rápida, proporcionando respuestas a consultas de clientes, solicitudes internas y correspondencia general.
  • Organizar la bandeja de entrada: Prioriza y categoriza los correos electrónicos para garantizar un seguimiento oportuno y una gestión eficiente de las comunicaciones.
• Gestión de teléfonos
  • Contestar teléfonos: Gestiona las llamadas entrantes, dirigiéndolas a los departamentos o personas adecuadas y tomando mensajes cuando sea necesario.
• Atención al cliente: Proporciona información y asistencia a los llamantes, resolviendo consultas y problemas de manera eficaz.
• Programación de clientes
  • Ayuda con las citas: Ayuda a los clientes a programar citas y servicios, coordinando con el personal interno para confirmar la disponibilidad.
  • Gestionar los conflictos de agenda: Resuelve cualquier conflicto o cambio en la programación, asegurando la satisfacción del cliente y el uso eficiente de los recursos.
• Apoyo a los trabajadores
  • Apoyar a los miembros del equipo: Brindar apoyo a los empleados ayudando con tareas administrativas, coordinando horarios y resolviendo cualquier problema relacionado con la oficina.
  • Asignación de recursos: Asegúrate de que los miembros del equipo dispongan de los recursos e información necesarios para realizar sus tareas de manera eficaz.
• Facturación y cuentas por cobrar
  • Generar facturas: Crea y envía facturas a los clientes, asegurando la precisión y la entrega puntual.
  • Monitoriza los pagos: Haz seguimiento de cuentas por cobrar, haz seguimiento de los pagos atrasados y ayuda a conciliar cuentas.
• Leads publicitarios
  • Cables de manejo: Responder y gestionar los leads generados por anuncios, proporcionando información y seguimiento según sea necesario.
  • Conversión de pista: Supervisa el progreso de los leads de anuncios e informa sobre la efectividad y las tasas de conversión.
• Gestión de redes sociales
  • Contenido de la publicación: Gestiona y publica contenido en las redes sociales de la empresa, incluyendo actualizaciones, promociones y publicaciones atractivas.
  • Participación de los monitores: Haz un seguimiento de las interacciones en redes sociales y responde a comentarios o mensajes para mantener una presencia activa en línea.
• Apoyo Administrativo General
  • Ayuda con diversas tareas: Realizar otras tareas administrativas según sea necesario, incluyendo la preparación de documentos, la gestión de archivos y el apoyo a las operaciones diarias.
  • Adaptabilidad: Sé flexible y está preparado para asumir nuevas responsabilidades relacionadas con las tareas mencionadas según sea necesario.

Gestión de inventarios y cadena de suministro

• Mantener conteos precisos de inventario de todos los materiales y equipos.
• Pide proactivamente suministros para asegurar niveles óptimos de stock.
• Recibir, inspeccionar y organizar los envíos de materiales entrantes.
• Materiales de escenario y equipos de preparación para los equipos de instalación antes de lo previsto.
• Mantener la flexibilidad para pasar de tareas de oficina a almacén.